Welke verf wordt er gebuikt?
Er wordt verf op waterbasis gebruikt. Zowel de DecoArt Americana als de lak.
Alle geverfde artikelen worden afgelakt met een hoogglans lak of een matte lak. 

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
Ik streef er naar alle bestellingen binnen 5 werkdagen te verzenden. In drukke periodes kan dit iets oplopen, maar dan wordt dit vermeld op de website. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging.

Let op: tijdens vakanties gelden er een andere levertijden. Als dit het geval is, is dit te zien op de homepage van de site. 

Het artikel wat ik wil hebben is niet op voorraad, wat nu?
Dan kan je via het contactformulier laten weten dat je het desbetreffende product graag wil bestellen en ontvang je van mij een email wanneer het product weer op voorraad is.

Het artikel wat ik heb ontvangen ziet er anders uit dan op de foto.
Hout is een natuurproduct, verschil in kleur en kleine oneffenheden zijn normaal.
Kleine kleurverschillen kunnen met de werkelijkheid niet worden uitgesloten. De kleur wordt zo goed mogelijk weergegeven op de foto’s. Dit kan per beeldscherm verschillen.

Wat zijn de verzendkosten?
Wil je weten hoeveel je aan verzendkosten betaald? Kijk dan in het verzend overzicht hierboven.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Bij Wen’s creatief concept kan dat zeker. Woon je in de omgeving van Naaldwijk, dan kan je je bestelling komen ophalen, dit kan uitsluitend op afspraak. Tijdens het bestelproces kies je voor ‘ophalen’ waardoor de verzendkosten komen te vervallen. Na je bestelling neem ik contact met je op om een afspraak te maken.

Ik heb een kortingscode ontvangen.
Dan kan je deze verzilveren bij het afrekenen. Je vindt bij het afrekenen een optie om de code in te vullen. Nadat je deze hebt ingevuld klik je op ‘toepassen’ zodat de korting automatisch wordt verrekend.

Waarschuwing
Alle artikelen in Wen’s webshop zijn niet geschikt om te gebruiken door kinderen onder de 3 jaar.
Het gebruik van Wen’s artikelen is geheel op eigen risico.